宁馨乐园(Home of Cindy)

1. 想学东西，就去通用电气。尽管GE的人今不如昔，但是还是外企里面最聪明的一群人。
2. 你要是想知道个什么叫帮派山头级别，那么就去通用汽车。尽管GM的挂着个全球最大公司的牌子，但是金桥那边的那个其实就是美国和中国官僚制度的混合绝版。
3. 你要是知道什么叫混日子，那么就去施耐德。尽管号称法国大公司之一，但是本地化以后的效率和制度，比国营的还国营。
4. 你要是想知道什么叫四不像，那么就去飞利浦。尽管号称电子王国，又是荷兰的招牌，可是，不像欧洲不像美国不像日本却有点像台湾，去那里，薪水高一点马上就会有人扔白眼红眼给你。
5. 题外，你要是想拿高薪水还想享福，就去杜邦。那里是通用电气的人已经计划好了的养老的地方。
6. 你要是想知道什么是我们曾经梦想的国家社会主义，就去西门子。我们国营企业奋斗了一辈子却破产的制度在那里去发扬了光大。
7. 你要是想有通用电气那样的硬件环境又不想拼死拼活，就去强生。那里尽管顶着全球最大的生化公司，却养着一大半的平庸的人。
8. 你要是自以为是最聪明的人，可以考虑去微软。比尔的光辉500年不消，进去的人都会自我矮他一截。永远有光芒在保佑，最后就会是太阳的下场。只是谁也不知道是几多年以后的事情。
9. 如果你想体会最愚蠢的却有很自以为是的销售，就去戴尔。作坊式的管理的大公司最终在它不断细化下的客户群中总有一天会落幕。唯一剩下的可能只有它的供应链模式，那是不可否认中的精华。
10. 如果你要体会流程流程流程，就去IBM，尽管蓝色巨人不断自我升华，天性中的循规蹈矩在中国还是发挥得淋漓尽致。
11. 如果你要体会变革中的迷惘，那么就去惠普好好感受。惠普之道如今只有在安捷伦才能看到，变革中的惠普，在不断变色中的孙振耀的带领下，像烟雾中的眼睛。
12. 如果你想要哈韩，那么就去海力士半导体，海力士有着各种版本的令少女们为之疯狂的韩国帅哥，很难想象，就是这群帅哥发明了世界上第一块DDR内存条。

还有

1. 要想知道什么是典型的国企文化和兼并狂热症，不妨去‘大(D)灰(H)狼(L)’。
2. 要想了解资本主义社会的运作和剩余价值是如何被榨干的，就去‘非得死’吧(FEDEX)。
3. 要想一年换六个老板，体会公司构架的调整赶超所谓的上海速度；拿着高薪享几个月的福，然后被告知将被裁员，你可以去听上去象是做炸药的公司(TNT)。
4. 要想知道什么是大公司的流程，财务程序一圈走下来要好几个月；如果想训练自己的EQ，了解因为抱错了大腿而被干掉的感受，可以去‘YOU 屁’(UPS)。

来源：工作为何

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SILENCE 上班族 外企, 工作, 特点

刚开始在IBM工作最大的困难可能就是听不懂老员工在说什么，因为他们说了很多术语和缩略语，下面总结了一部分，只是大量术语和略语的一小部分：

AIM：Application Integration & Middleware

ASAP：as soon as possible

acquisition： =white space 没买过ibm产品的客户

band：级别，IBM级别从BAND-3，BAND-4，到BAND-10，再后面就是 BAND-A，BAND-B，BAND-C，BAND-D 通常销售是B6，资深销售B7，一线经理B8

badge：门卡

BP ：business partner

BI：business intellegency 商业智能

BU：business unit

bottom five：最后5名

BSD：business solution development

BOV：Becoming One Voice

CAM ：Channel Account Manager

claim expense：报销

CR：client relationship

CRC：客户关系中心

CPG：产供销一体化

Contractor：合同工，IBM三种员工的一种，签约通常是半年到一年，员工序列号通常是6开头

challenge：通常指上级批评下级

CSL：Customer Satisfaction Leadership

CTI：计算机电话集成

CFA：Conversation For Action

CMS： .com部门的电话管理体系

DCM：distribution channel management

DSR Report：相当于VAD的出货记录

eBU：e-business university

e-biz：e-business

E&C：=winback

ESG：Enterprise System Group

ERP：Enterprise resource planning

ERP2：Extra-intranet Resource Planning

Focus Account：= High Value 每年贡献很多的大客户

FLM：first line manager

GCG：Greater china group

GMB：=SMB 包括：电力、水利、城市银行、农信社、新华人寿、泰康、制造业、外企、大型钢铁厂

infrastructure：基本设施

influencer：规模比较小的公司不直接和IBM发生关系，而是和分销商发生关系

iTSR：i territory sales Rep 看地区的电话销售代表

ICA：ibm customer agreement（一种basecontract）

ICSS：客户满意度调查

ISG：原来的ESG，就是存储

ISU：=sector 只IBM的行业客户关系代表，是IBM最核心的销售部门

ISV：独立软件开发商

ITS：Integrated Technology Services

IMC：integrated marketing centre

Lead(s)：一个opportunity里可能包含几个产品，一个产品就是一个lead

mentor： n.贤明忠诚的顾问，良师益友

mandatory：必须的，命令的，强制的

MCC：亚运村

MI：marketing intelligence

MO：marketing operation

MOU：Memorandum of Understanding 备忘录

MM：marketing manager

MRC：marketing response centre

MRP：materials requiement planning

MRP2：manufacturing resource planning

MSM：marketing sales management 感觉应该算是内部的一个CRM系统

NAS：网络存储器

NEDP：new employee development programme 纯蓝培训，就是没有太多工作经验(毕业生)进行的长达3个月的系统培训。

OM：opportunity management

ON：opportunity noticer

OO：opportunity owned

OOO：Out of office，特指出差之前给全部团队的人员发的离开公司的通知，并且将邮件设置成自动提醒回复

OI：opportunity indentifier

OBM：opportunity business manager

onhand po：已经有的货物

opportunity：在MSM里一个项目就是一个opportunity

OLAP：On-Line Analytical Processing在线分析处理

pcp：盈科

PCD：Personal Computing Division 个人电脑事业部

pipeline：一周总的leads数

PIP：Personal Improvement Plan 个人提高计划，通常老板让你走就会发PIP，收到PIP的人会自己走，IBM没有炒人的习惯

PELT：对有经验招募来的员工的培训课程，通常只有2周集训

PPA：Passport Advantage

PPL：pipeline 商业机会

portal：n.大门、正门；建筑物的入口

revenue：国家的收入，税收

review：指想老板回报工作

rebate [ri'beit]：回扣，意思是IBM对任务完成好的VAD的返点

Retention：不是很活跃的IBM用户

SA：solution assurance

safe cal： 出差到外地，可以用酒店电话给家里打一个报平安的电话

safey inventory：安全库存

SB：special bid 特价

shareholder：股东

sector：= 行业

selling cycle：销售活动的生命周期

SP：solution provider 解决方案提供商

SI：system integrated 系统集成商

SPC：sales productivity centre

SSC：sales support center

SSL：Signature Sales Leadership 是销售每周例行的工作检查

SSR：建立relationship

SAM：software account manager 看客户的

SOAP(Simple Object Access Protocol)

Shrinkwrap：已经压给代理的货，不能享受IBM服务的

SWG：software group

SVC：sales

TE：Territory executive

TM：Territory manager

TRS：Territory sales Rep

TSM：technical support management

TPM：(Territory Partner Manager) 合作伙伴经理

TSC：technical support center

TSR：territory sales rep.

TSL：Territory service leader 是support GMB的一个title

TMM：Territory marketing manager 负责市场活动底组织、协调

trial CD：试用光盘

VAD：增值分销商

validated：验证，确认

verbal：agreement

WW：=world wide

Winback：用户有需求，但是要抢单的那部分

WSDL(Web Service Definition Language)

每个部门也有每个部门的专用术语，所以刚进IBM的人通常要几个月的时间来学习，通常经理会指派一个资深的人做为他的 MENTOR(导师)，这个人可能是同一个部门，也可能不是同一个部门的人，新人有任何不明白的问题可以想自己的MENTOR请教。

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SILENCE IBM IBM, IT, 习惯, 外企, 工作, 管理

老外的想法做法就是不一样，如果你想在外企工作得好，有些潜规则你最好心里有数。

Unacceptable：
老外打小受的教育是人要以表扬鼓励为主，所以老外批评人比较含蓄。说你这件事办的unacceptable，已经算是说的很重了，中国老板在外企混久了， 也便跟着装逼起来，对你不满，写email给你，左一个unacceptable右一unacceptable。
潜台词相当于：你这个傻逼，你奶奶个熊， 给老子小心点，等等。

CC：
就是Copy。我看email，第一看标题，第二看CC给谁，第三才看内容。CC给谁基本上能够说明对方的态度，CC一大批老板的，肯定不是啥好事，对方要推卸责任。
潜台词：我这件事告诉你了哦，和我没关系了，你自己看着办吧，反正老板都知道?都盯着你呢。 最开心的是看到自己的名字在CC那一栏里面，因为那意味着那就是这封信不用回，看看就可以。有人会回的。

Concern：
中文翻译成”关注”，其实根本不是关注的意思，老外要是说他很concern， 那就是事情不妙，所谓老外打喷嚏，中国人集体感冒。
潜台词：老子很不爽，这事儿怎么这么乱七八糟，给我注意点!

Great：
刚 才说了，老外打小受教育要多夸人，少批评人，所以老外一天到晚把”It”s great!”，”youdidagreatjob!”挂在嘴上，初听还飘飘然了几回，听久了，才知道其实压根儿就是他们口头禅，心里未必觉得你有多 great，同义词还有fantastic!wonderful!Gorgeous!Fabulous!等等。
潜台词：还马马虎虎啦，一般般了，还过得去。

F.Y.I：
以 前一直以为是forward邮件的时候系统会自动加上这几个字，因为人家转过来的信上都有这三个字母，过了好久才知道是人家自己加的，意思是：For Your Information。看到这几个字母意味着下面内容和我有关，但是关系不大，看看就好。因为对方如果要你采取行动，一定会说清楚：Allen， please……。。而不会只是F.Y.I了事。
潜台词：和你关系不大，给你随便看看。

Issue：
中文翻译成事情，其实是贬义词，准确意思是”不好的事情”，老外说有一个issue，就是有件鸟事要处理。要有很多issue，那就是一团糟。
潜台词：事情不妙，大家都赶快处理。

Aggressive：
中 文翻译成”进攻性的”，在外企里面意思含糊，褒义的有”具有开拓精神的”，”有事业心的”，贬义的有”咄咄逼人的”，”喜欢没头脑乱闯的”，”容易得罪别 人的”，反正意思可褒可贬，看你自己琢磨。 面试时候说自己”aggressive”的，潜台词是：我可不是那种混日子的人，我是能干事的，招我准没错。 但是一但说别人”very aggressive”，基本上潜台词是说：这傻逼凶巴巴的，不好相处，做事没头没脑，老闯祸…不是啥好鸟。

Involve：
中文翻译成”介入”，反正involve的老板越高层事情就越复杂，director要是involve了，manager就开始紧张，VP要是involve了，中国区相关人员都别想有好日子过，得加班加得四脚朝天。
潜台词：大佬很生气，后果很严重。

RESEND！
重传。
潜台词：有没在上班的呀？还没有答复过来？是不是在混水摸鱼？我的时间很宝贵的，不快点回复你就死定了。

highlight ：
强调，意思是说你搞不定一定要提前highlight出来，抗不住就早点讲，一般要highlight的东西都是比较难搞定的。

urgent ：
紧急的，遇到这样的urgent的case你就有得麻烦了，电话基本不会停下来，好一阵子的热线。

appreciate ：
欣赏。当事情自己解决不了的时候，需要别人帮忙的时候，或者是自己做错事无法挽回的时候，一句yourkindhelpshouldbeappreciated。就会发挥很大的作用 了。

guarantee ：
保证，之前promise的东西没有出现，于是再次向别人求助的时候，对方一句Are you guarantee of it?让你很是尴尬，使对方陷入困境。对于sales来讲，此词使用 的几率教高。

myunderstandingis…
翻成中文是我的理解是。
潜台词是，应该是。你的理解有误，我在此再给你解释一下。虽然看上 去是对方在说自己的理解，但基本上是认为你的看法是错的，他的是正确的。

Im very disappointed…
中文是：我很失望。
潜台词是：你怎么搞得，弄成这样。后果有点严重，基本上这个人对你有了 一个很差的印象了。

来源：左岸读书_blog

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SILENCE 找工作 IBM, 外企, 工作, 潜规则